Todas las compras que se realicen en SABORES DE PUEBLO están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.
SABORES DE PUEBLO (CHELIZSIERCO S.L.) tiene su domicilio social en Avda Ordesa nº 2, 22330 Ainsa - Huesca - España. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página Web www.saboresdepueblo.com en la cual se encuentran expuestos todos los productos.

I.- Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos (IVA.), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas residentes en los estados miembros de la Unión Europea. Las realizadas por residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.. También quedarán exentas del pago del IVA. todas las empresas pertenecientes a países de la Unión Europea excepto de España, dotadas de NIF Intracomunitario siendo imprescindible el envío de dicho documento mediante fax.
El tipo aplicado de IVA por norma general es del 7% salvo en los casos de Libros y Quesos que es del 4%, y de Vinos, Licores, Música y Artesanía que es del 16 %.
Los gastos de envío para España son fijos para compras de un paquete hasta 10 kilos, si la compra supera ese límite de peso o el número de paquetes se le comunicará vía correo electrónico la modificación de precio para su conocimiento y aprobación. Los gastos incluyen el transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduana en origen.
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y Países extranjeros consulte con nosotros.

II.- Sistemas de pago

a) Tarjeta de crédito VISA o Mastercard

Los datos requeridos serán el nombre de la tarjeta, su número completo y la fecha de caducidad. Le recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y se usarán exclusivamente para la tramitación del pago.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Sabores de Pueblo ejercerá una acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

b) Contra reembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través del responsable de la empresa de transporte correspondiente.
El importe de la compra se incrementará un 6% por gastos de tramitación.

c) Transferencia

Al finalizar la compra puede seleccionar la opción de transferencia bancaria a favor de CHELIZSIERCO S.L. en Euros.
Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº x", así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax (+34) 974.51.00.11 el recibo de la transferencia, y se constate de forma efectiva por nuestra empresa que se ha efectuado el ingreso.
No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales fluctuaciones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

III.- Formas de envío y plazos de entrega

SABORES DE PUEBLO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y el plazo de entrega por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVÍOS A ESPAÑA

Península

Para todos los pedidos a la Península el plazo de entrega será de 2-3 días siempre que el pedido se realice antes de las 15h y esté disponible en stock.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

· Para pedidos de un paquete hasta 10 Kg. se cobrará 7 € en concepto de gastos de envío.
· Para pedidos de paquetes superiores a 10 Kg. o varios paquetes se comunicará vía correo electrónico el suplemento de gastos de envío.
· Formas de pago: contra reembolso, transferencia o tarjeta de crédito.(véase formas de pago)
· Reparto de lunes a viernes laborables a través de MRW.
· Para pagos con transferencia, no se enviará el pedido hasta no haber recibido el comprobante de pago. (véase formas de pago).

Canarias:

· Pago generalmente con transferencia o tarjeta de crédito.
· El cliente paga los gastos de transporte dependiendo del peso del paquete.
· Normalmente se enviará por DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío.(www.dhl.es)
· El envío se realizará en 2 - 3 días.
· En las ventas a Canarias no se repercutirá el IVA., no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

Ceuta y Melilla:

· Pago contra reembolso, transferencia o tarjeta.
· El cliente pagará los gastos de transporte.
· El plazo de entrega aproximado es de 7 a 10 días.
· En las ventas a Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

Baleares:

· Pago con tarjeta, contra reembolso o transferencia.
· El envío se realizará en 3 días.
· El cliente pagará los gastos de transporte dependiendo del peso del paquete. Le comunicaremos vía e-mail el coste de dicho envío para su conformidad.

b) ENVÍOS AL EXTRANJERO

· Pago generalmente mediante transferencia o con tarjeta de crédito (véase formas de pago).
· El cliente pagará los gastos de transporte.
· Normalmente se enviará por DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío. (www.dhl.es)
· El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
· El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en EUROS. No podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) del TIPO DE CAMBIO en el momento en que al cliente le cargan el importe en cuenta.

IV. Garantía y devoluciones de artículos

Los productos de SABORES DE PUEBLO están garantizados en cuanto a su calidad como productos artesanos.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según artículo 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

* Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección:

SABORES DE PUEBLO
Avda. Ordesa ,2
22330 AINSA
HUESCA
ESPAÑA

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia en el nº de cuenta que el cliente nos facilite.

· El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá indemnizar los desperfectos del objeto de compra.


V. Servicio Postventa

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

· Teléfono: (+34) 974-500062. Horario de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.00 horas.
· Fax: 974-510011
· Email: info@saboresdepueblo.com

VI. Protección de datos de carácter personal.

En SABORES DE PUEBLO nos preocupamos por la confidencialidad de los datos aportados por los clientes.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, SABORES DE PUEBLO, informa de que cuántos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo responsabilidad de SABORES DE PUEBLO.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes.

SABORES DE PUEBLO garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.

Los clientes de SABORES DE PUEBLO, podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico: info@saboresdepueblo.com

VII. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en Ainsa-Huesca (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.